As 8 regras de ouro de Shneiderman

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Análise KLM

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KLM (Keystroke-level model) é um método que permite prever o tempo de execução de uma tarefa sem erros por um utilizador experiente. É uma análise baseada no sistema psicomotor humano. Letras utilizadas para expressar uma operação do utilizador K - premir uma tecla (físico-motor) B – premir botão rato (físico-motor) P - apontar, mover rato (físico-motor) H – localizar rato/teclado (físico-motor) D - desenhar com rato (físico-motor) M - Preparação mental p/ acção (Mental) R - resposta do sistema (Sistema) Exemplo: salvar um documento Operador – tempo(s) M – 1,2 H – 0,4 P – 1,1 B – 0,2 B – 0,2 P – 1,1 B – 0,2 B – 0,2 Total: 4,6s Valores típicos para cada operação TK (depende da velocidade de escrita): • 0,08 ~ 0,12 s (O melhor - Bom) • 0,20 ~ 0,28 s (médio) • 0,50 ~ 1,20 s (Mau) TB: • 0,1 s (down/up) • 0,2 s (click) TP = 1,10 s (média) dado pela Lei de Fitts. TH = 0,4 s TD =? (variável) TM = 1,35 s TR=? (medir)      ...
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Modelo de Processamento Humano

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