Resumo dos capítulos do livro "O poder do hábito", Charles Duhigg (Diogo)

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Resumo do livro “O Poder do Hábito”, Charles Duhigg

Diogo Girardi (m302046)

Páginas 11 - 58 

Prólogo

Nós achamos que estamos tomando decisões o dia todo, mas mais de 40% das ações que nós tomamos a cada dia são realmente hábitos.

Hábitos são escolhas que você continua fazendo repetidamente sem realmente pensar neles. Em um ponto, começaram com uma decisão, mas tornaram-se eventualmente automáticos.

Eles são muito poderosos, e às vezes destrutivos. Você provavelmente pode pensar sobre as coisas que você faz todos os dias que você deseja faça menos (assistindo muitas horas de Netflix; habitualmente abrindo Facebook; comendo quando você não está com fome).

Mas se você entender como os hábitos são desencadeados, você pode superá-los. Este livro lhe ensinará as estratégias principais para reconhecer e superar seus hábitos.

Parte 1 - Hábitos dos indivíduos

O poder do hábito começa com a seção mais importante: o que os hábitos são, e como os hábitos existem em indivíduos como você e eu. Este é o núcleo do livro e realmente vale a pena prestar atenção.

Capítulo 1: o loop do hábito – como os hábitos funcionam

Um hábito tem 3 passos:

1) Um gatilho que diz ao seu cérebro qual o hábito usar e colocá-lo em modo automático.

2) Uma rotina, que age como um hábito. Isso pode ser físico, mental ou emocional.

3) Uma recompensa, que é o resultado da rotina e reforça o hábito.

Experimentos com ratos em labirintos mostram isso de forma simples. Digamos que você coloque um rato em um labirinto, com um chocolate de recompensa no final. Quando você libera o rato no labirinto, você joga um som do clique. A primeira vez, o rato explora aleatoriamente e, eventualmente, encontra o chocolate. Você repete isso várias vezes, com o mesmo clique ao mesmo tempo, e o chocolate no mesmo lugar.

Ao longo do tempo, o rato vai construir um hábito e concluirá o labirinto toda vez. O clique é o gatilho que ativa a rotina, ou a rota específica através do labirinto que chega ao chocolate.

Você pode até mesmo treinar o rato para ativar diferentes rotinas com base em diferentes pistas. Você pode colocar o chocolate em um lugar diferente e associá-lo com um estrondoso som. Então, dependendo se você joga um clique ou um estrondo, o rato tomará a rota correspondente.

Curiosamente, quando o rato está a executar a sua rotina, o seu cérebro entra no piloto automático. A atividade cerebral do rato é muito menos ativa do que quando normalmente explora o mundo.

Os hábitos são evolutivamente vantajosos. O cérebro está sempre procurando maneiras de economizar esforço. Em nosso passado de homem das cavernas, ter um cérebro que possa ir no piloto automático para executar rotinas ordinárias, como caminhar e comer, era útil - o cérebro poderia então gastar sua energia extra pensando sobre como encontrar rebanhos e construir abrigos novos.

Sem laços de hábito, você teria que tomar decisões em cada ação em sua vida - se iria escovar seus dentes antes ou depois de banhar-se, que sapato amarrar primeiro. Isto seria incrivelmente desgastante e sugaria sua energia para tomar decisões mais importantes.

Você pode pensar que os hábitos são os mesmos que a memória, mas eles são realmente processos distintos no cérebro. Os pesquisadores acreditam que os hábitos são formados e armazenados nos gânglios da região basal, a parte mais "primitiva" do cérebro. Mesmo as pessoas que são incapazes de formar novas memórias podem aprender novos hábitos:

Nos anos 2000, um paciente chamado Eugene teve uma doença que destruiu uma parte principal de seu cérebro que lida com a memória. Ele tinha amnésia anterógrada - ele era incapaz de formar novas memórias. Ele se apresentaria às pessoas dezenas de vezes em um dia, e todos os dias pareciam totalmente novos para ele.

Mas, surpreendentemente, Eugene foi capaz de formar novos hábitos. Ele poderia fazer caminhadas por si mesmo ao redor do quarteirão e voltar para casa, mesmo se ele não foi capaz de desenhar um mapa das casas de seu bloco. Ele poderia encontrar o seu caminho para o banheiro, mesmo que ele não conseguisse conscientemente apontar qual porta levou ao banheiro.

Ele poderia até mesmo "aprender" jogos de memória simples. Um pesquisador daria a ele dois objetos coloridos diferentes, um deles marcado com "correto" no fundo. Ele foi convidado a escolher um objeto e virá-lo para ver se era o "objeto correto". Uma pessoa com memória intacta só precisaria tentar uma vez para aprender qual era ele. Eugene não tinha uma memória, então ele era mais lento - mas, eventualmente, mais de dezenas de tentativas ele foi capaz de habitualmente obtê-lo corretamente a um grau de 95% de precisão. Ele nunca se lembrou conscientemente de ter feito o experimento, e ele não conseguia explicar por que ele estava escolhendo o objeto correto.

Como Eugene poderia fazer tudo isso sem memória? Eram hábitos, formados em uma parte diferente do cérebro. Para o jogo da memória, ser apresentado aos objetos era seu gatilho. Ele então executou a rotina de virar o objeto correto. Ele então recebeu o prazer da recompensa de escolher o objeto certo. Subconscientemente, isto estava em seu cérebro, sem articular por que ele estava fazendo o que ele estava fazendo.

Mas os hábitos também são delicados e podem ser alterados. Para Eugene, se as pistas fossem retiradas, seus hábitos falhariam. Em suas caminhadas diárias, se uma tempestade tivesse deixado folhas por toda a calçada ou se uma casa estava passando por construção - Eugene iria se perder.

Os laços de hábito são feitos de gatilho, rotina e recompensa. Eles começam como uma decisão consciente, mas o loop pode reforçar-se. Com o tempo, você pode acabar perdendo controle total sobre seu comportamento – com uma sugestão, seu cérebro entra no piloto automático e executa a rotina.

A boa notícia é que, reconhecendo conscientemente suas sugestões e recompensas, você pode combater seus hábitos.

Páginas 59 - 81

Capítulo 2: O Cérebro Ansioso - Como criar novos hábitos

Considere a fixação de um pneu furado em seu carro. Você ouve a sugestão do som do pneu furado, e você sente a sugestão do relevo do passeio. Você tem uma rotina para consertar o pneu. Então você tem a recompensa de ser capaz de continuar em seu passeio, e a autossatisfação de seu trabalho.

Mas você não tem o hábito de consertar seu pneu. Não é algo que você faça no piloto automático, diariamente ou semanalmente.

O componente final essencial de um hábito é o desejo. Um desejo é a antecipação da recompensa quando você começa a sugestão, mesmo antes de você realmente obter a recompensa. Este desejo te empurra através da rotina para que você obtenha a recompensa no final do hábito. E se você não continuar firmemente a rotina, você não recebe a recompensa, e o desejo é insatisfatório - fazendo você infeliz.

Imagine o hábito de encomendar Fast Food do McDonald ' s. Você começa a sugestão do delicioso cheiro de batata frita. Antes de realmente passar pela rotina, você anseia a recompensa - o Big Mac com Coca diet no final. Este desejo empurra-o através da conclusão da rotina do hábito. E se você não satisfaz este desejo completando o hábito, você fica consideravelmente abatido enquanto você come suas pequenas cenouras.

Este desejo faz do loop sugestão-rotina-recompensa um verdadeiro hábito, ao invés de apenas aprendizagem simples.

O trabalho seminal na compreensão dos desejos foi feito em macacos. O macaco foi ajustado na frente de uma tela de computador em branco. Periodicamente, uma forma colorida apareceria na tela. O trabalho do macaco era pressionar uma alavanca quando esta forma aparecia, e ele beberia uma gota de suco de uva (que o macaco amava).

                                                                 

Ao medir a atividade nos neurônios de dopamina do macaco, um padrão previsível apareceu -quando o macaco tem uma recompensa sua atividade cerebral indica prazer. Após várias iterações, o macaco ficou muito bom puxando a alavanca e pegando o suco de uva. Foi bem ao reconhecer a sugestão, fazendo essa rotina e tendo o suco como recompensa.

Mas, com o passar do tempo, o macaco passou a antecipar a recompensa. A atividade cerebral teve um pico quando a sugestão apareceu, bem antes de realmente conseguir a recompensa.

Páginas 82 - 96

Observe que a área de pico da atividade cerebral acontece quando a sugestão é detectada. Este é o desejo que acontece quando você sente uma sugestão. A atividade não aparece mais quando se recebe a recompensa - em alguns sentidos, o cérebro não fica mais surpreso em receber a recompensa, apenas obtém o que é esperado. Finalmente, o cientista tentou um experimento diferente - dar ao macaco a sugestão, ativar a rotina, mas não dar recompensa. Abaixo, você verá um pico de atividade quando a sugestão for percebida - antecipando a recompensa, mas quando nenhuma recompensa realmente chega, a atividade cerebral se acelera, indicando desapontamento:

Isto é o que acontece quando você recebe uma sugestão (como cheirar batatas fritas), desenvolve um desejo, mas acaba não satisfazendo o desejo. (Biologicamente, isso serve para dar feedback negativo ao circuito comportamental - se você perceber uma dica e executar um comportamento e não receber a recompensa, talvez no futuro você não deva executar o comportamento novamente.)

O pico de atividade quando você sente uma sugestão é o desejo. Esse anseio, essa ansiosa antecipação da recompensa, coloca em ação o seu hábito - você executa a rotina, sem sequer pensar muito a respeito, para que possa obter essa doce recompensa no final.

Vamos tornar isso concreto com mais alguns exemplos da vida real.

Fumar

• Sugestão: veja uma caixa de cigarros ou cheire fumo

• Desejo: você quer nicotina

• Rotina: pegue um cigarro e acenda-o

• Recompensa: pegue aquela doce nicotina.

Verificando o seu telefone:

• Sugestão: ouça o zumbido do seu telefone

• Desejo: quem está me contatando? O que está acontecendo no mundo? Eu tenho que descobrir

• Rotina: pare tudo o que você está fazendo e verifique seu telefone

• Recompensa: aproveite a distração momentânea de um texto, e-mail, tweet etc.

Os desejos são os centros dos hábitos reais, e eles são muito poderosos para guiá-lo através do seu loop de hábitos. Se você continuar ignorando seu desejo, ele pode continuar construindo e construindo até que você perca o controle sobre o seu próprio desejo. Tente se preparar para ouvir seu telefone tocar 20 vezes antes de pegá-lo ou vá ao restaurante favorito quando estiver de dieta. É realmente difícil.

A boa notícia é que, ao se tornar consciente de seus hábitos e desejos, você pode dominá-los. Reconheça quais sugestões e desejos estão impulsionando seu hábito. Você pode evitar o desejo removendo a sugestão. Se você silenciar seu telefone, não conseguirá pegar o telefone, e não terá o desejo de descobrir o que Becky está dizendo para você. E se você quiser começar um novo hábito, defina uma sugestão e uma recompensa claras. Então, quando você encontrar a dica, ativamente, anseie mentalmente pela recompensa que se segue.

Por exemplo, se você quiser começar a se exercitar, configure uma sugestão simples (como calçar os tênis depois de voltar do trabalho). Prepare uma recompensa (como um lanche no final de sua corrida, um sentimento de orgulho em estender seu tempo de corrida, as endorfinas que você recebe depois de correr, ou uma foto sua em seu maiô de verão). Finalmente, quando você encontrar a sugestão, pense ativamente na recompensa e antecipe-a. Isso fará com que você tenha mais chances de conduzir a rotina para obter a recompensa.

Por fim, se você estiver tentando vender um produto ou motivar o comportamento de outras pessoas, pense em como anexar um desejo a esse comportamento. Por exemplo, comportamentos saudáveis ​​como colocar protetor solar não são tão comuns quanto tomar banho. Então, os fabricantes estão agora tentando dar a sensação de colocar protetor solar, como uma sensação de formigamento, para inspirar uma ânsia por esse sentimento.

Páginas 97 - 209

Capítulo 3: A Regra de Ouro da Mudança de Hábitos - Por Que a Transformação Ocorre

Você provavelmente vai querer parar seus maus hábitos - comer sem controle, procrastinar ou se distrair no trabalho.

Com o tempo, os hábitos ficam profundamente arraigados. Em muitas iterações do loop de hábitos, a transição entre sugestão, desejo, rotina e recompensa se tornam automática. Pense em quaisquer hábitos pessoais que você queira quebrar e em como eles parecem mudar. Uma vez que você adquire uma sugestão e desejo, pode parecer quase como se você perde o controle e age no piloto automático.

Felizmente, pesquisas sobre métodos bem-sucedidos de mudança de comportamento revelaram as melhores práticas de mudança de hábitos.

Primeiro e mais importante é entender seus próprios hábitos. Primeiro, identifique as sugestões ou gatilhos que iniciam seu hábito. Toda vez que você se sentir tentado com um desejo, anote no papel. Então pense sobre o que aconteceu recentemente, ou o que você sentiu recentemente, que desencadeou o desejo.

Em seguida, entenda a recompensa que você recebe depois da rotina. Isso pode ser físico, como comida ou emocional, como alívio do tédio ou sentir-se socialmente conectado. Pense profundamente e pergunte-se “por quê?” Cinco vezes. Muitas vezes, as verdadeiras sugestões e recompensas não são as superficiais que vêm primeiro à mente.

Depois de identificar suas sugestões e recompensas, você quer trabalhar para mudar o hábito.

Acontece que é incrivelmente difícil eliminar completamente os velhos hábitos. Por alguma razão, mesmo depois de muito tempo, experimentar uma sugestão pode desencadear hábitos antigos, apesar de suas melhores intenções. É por isso que alcoólatras e fumantes podem cair da carroça depois de cheirar a fumaça de cigarro ou sentir um gosto de álcool.

Por sorte, existe uma Regra de Ouro: mudar um hábito, manter a mesma sugestão e a mesma recompensa, mas mudar a rotina.

Como seu cérebro já está ligado ao hábito, é difícil resistir totalmente à tentação da sugestão e do desejo pelo resto de sua vida. Em vez disso, uma estratégia mais bem-sucedida é substituir a rotina por algo mais produtivo, para que você receba a mesma recompensa no final.

E isso funciona porque, muitas vezes, é a rotina que você quer eliminar, seja comer junk food, beber ou usar o Netflix.

Há um último componente de mudança de hábitos que é importante - crença. (Essa é uma seção menos rigorosa do livro, mas considero isso pelo valor de face).

Nos dias mais profundos e mais escuros, quando seus desejos são insuportáveis, é fundamental acreditar que você tem o poder de tornar seu novo hábito um comportamento permanente. Você deve acreditar que pode lidar com o estresse do desejo sem voltar ao seu antigo comportamento. Você deve acreditar que as coisas vão melhorar.

A fé é um grande componente do AA - a crença em um poder superior é uma grande parte do programa de 12 passos. Atualmente, os pesquisadores acreditam que a crença em Deus não é a peça fundamental - em vez disso, apenas acreditar em algo se transforma em uma crença poderosa no próprio alcoólatra.

Estar em uma comunidade é útil para isso - uma comunidade pode tornar crível o grande objetivo da mudança. Ouvir as histórias de outras pessoas que mudaram com sucesso seus hábitos lhe dá a crença de que você também pode fazer isso.

Assim, se você quiser mudar um hábito, tente encontrar outras pessoas que o tenham feito com sucesso. Tente encontrar um subreddit ou encontro local com outras pessoas que estão na mesma jornada que você. E acredite na sua capacidade de mudar, um passo de cada vez.

Parte Dois: Os Hábitos das Organizações de Sucesso

Capítulo 4: Os hábitos fundamentais - quais os hábitos mais importantes

Certos hábitos podem ter um efeito dominó - acertar um hábito e muitos outros bons hábitos se encaixam naturalmente. Esses hábitos fundamentais atuam como alavancas maciças.

Um estudo de 2009 sobre perda de peso tentou levar as pessoas obesas a seguir um hábito simples - anote tudo o que comeu, pelo menos um dia por semana. Embora difícil no começo, tornou-se um hábito para muitos. Inesperadamente, esse pequeno hábito ondulou durante toda a sua dieta. Quando forçados a estudar o que comiam, os participantes do estudo não conseguiam deixar de notar quando comiam distraidamente, ou quando tinham jantares insalubres. Eles então começaram proativamente a planejar futuras refeições para que, quando quisessem um lanche, pegassem uma maçã em vez de uma barra de chocolate.

O hábito fundamental de manter um diário alimentar criava um ambiente para que hábitos mais saudáveis ​​prosperassem. Eventualmente, os participantes que mantiveram um diário perderam o dobro do peso do grupo de controle.

Como você encontra um hábito fundamental? Encontre uma área onde você pode ter pequenas vitórias. Ao obter pequenas vitórias, você cria forças que favorecem outra pequena vitória, o que, por sua vez, encoraja a próxima pequena vitória, e assim por diante, criando um ciclo virtuoso. Essas vitórias criam uma cultura de mudança e criam novas estruturas que ajudam os novos hábitos a crescer e prosperar.

Questões:

• Quais são algumas pequenas vitórias de um hábito que você pode notar hoje?

• Até onde você acha que esse hábito pode te levar?

Capítulo 5: A Starbucks e o Hábito de Sucesso - Quando a Força de Vontade se Torna Automática

A força de vontade pode ser definida de várias maneiras: como autodisciplina, determinação, autocontrole. Mais tecnicamente, também foi definido como a capacidade de retardar a gratificação de curto prazo para alcançar objetivos de longo prazo, a capacidade de anular um impulso indesejado e a regulação de si mesmo.

A força de vontade é fundamental para o sucesso pessoal. Um estudo famoso na década de 1960, apelidado de "Teste Marshmallow", estudou a força de vontade de crianças de 4 anos de idade. As crianças foram colocadas em um quarto e apresentadas com um marshmallow em um prato. Eles foram presenteados com um acordo: você pode comer esse marshmallow imediatamente, ou pode esperar alguns minutos e nós lhe daremos dois marshmallows. O pesquisador saiu da sala e observou as crianças. A maioria das crianças (70%) torceu e se contorceu antes de arrebatar o marshmallow e comê-lo alegremente. Cerca de 30% ignoraram seus impulsos e receberam a recompensa a longo prazo de 2 marshmallows.

Décadas mais tarde, eles acompanharam o desempenho das crianças no ensino médio. A minoria de crianças que atrasou a gratificação acabou com as melhores notas e pontuações SAT que foram 210 pontos mais altos, em média. Eles eram menos propensos a usar drogas e eram mais populares socialmente. Parecia que resistir às tentações de curto prazo tinha efeitos ondulatórios para os acadêmicos e resistir à pressão dos colegas. Essas idéias foram replicadas em dezenas de experimentos. A força de vontade chega a predizer o desempenho acadêmico de maneira mais robusta do que o QI.

Força de vontade é treinável. As mesmas crianças de 4 anos de idade podem aprender técnicas para resistir ao marshmallow, como distrair-se ao rabiscar ou imaginar uma moldura ao redor de um marshmallow para que pareça uma foto.

A força de vontade é menos uma habilidade (como um saque de tênis) e mais como um recurso, como força muscular. Isso significa que a força de vontade é depletável. Em um estudo, os estudantes universitários foram presenteados com uma tigela de biscoitos e uma tigela de rabanetes. Eles foram divididos em dois grupos - um foi instruído a comer apenas os biscoitos e deixar os rabanetes, e o outro a comer apenas os rabanetes e deixar os biscoitos. O grupo de rabanetes deveria estar usando mais força de vontade tentando resistir aos cookies. Os alunos de ambos os grupos receberam um quebra-cabeças impossível de resolver e o tempo que eles nos deram foi medido. O grupo de rabanetes desistiu em 8 minutos, 60% menos tempo que os comedores de biscoito que passaram quase 19 minutos. Ao resistir aos biscoitos, o grupo de rabanetes havia esgotado sua força de vontade, e tinha menos para usar no labirinto.

Construir força de vontade em um aspecto da vida se espalha para outras áreas da vida. Em diferentes estudos, os participantes foram treinados para aumentar a força de vontade em exercícios físicos, gerenciamento de dinheiro ou hábitos de estudo. Eles não só alcançaram resultados no que estavam treinando diretamente (como se exercitar ou economizando dinheiro), mas também melhoraram outros aspectos de suas vidas - fumavam menos, bebiam menos, assistiam menos à televisão e comiam melhor.

A experiência não segmentou esses comportamentos. Quase parecia que a força de vontade era um hábito fundamental que ensinava as pessoas a regular melhor seus impulsos e evitar tentações durante toda a vida.

A chave para o desenvolvimento da força de vontade é prever os pontos mais dolorosos e criar um plano específico de antemão para saber como você trabalhará com eles. Por exemplo, se você quer começar a correr, o ponto mais doloroso é provavelmente quando você sai do sofá, calça os sapatos e dá os primeiros 20 passos. Depois disso, você pode entrar na zona.

Para desenvolver a força de vontade, escolha um ponto de dor que atrapalhe o hábito que você deseja adotar. Construa uma rotina com antecedência para superar a dor e continue praticando até que se torne um hábito. Você não precisa necessariamente ter um maior banco de força de vontade - você só precisa automatizar o autocontrole para não pensar nisso, e isso economiza força de vontade para mais tarde.

Páginas 210 - 243:

Capítulo 6: O Poder de uma Crise - Como os Líderes Criam Hábitos Através de Acidentes e Design

Alguém poderia pensar que o comportamento de uma empresa e o comportamento de seus funcionários são definidos por escolhas racionais e deliberadas em cada etapa. Na realidade, muito do comportamento dos funcionários vem de hábitos herdados do passado. Os funcionários confiam em rotinas para orientar seu comportamento - por exemplo, muitas empresas têm um bônus padrão e uma faixa de promoção. No ambiente típico, os funcionários sabem que, se mantiverem a cabeça baixa, trabalharem duro e não causarem problemas, eles serão recompensados ​​com bônus e promoções em um horário pré-determinado. A utilidade dos hábitos aqui é o mesmo que os hábitos pessoais individuais - economiza energia quando você não precisa questionar por que se comporta todos os dias. Rotinas ajudam a fazer as coisas sem cair em paralisia. Elas permitem que os funcionários progridam sem ter que reinventar as coisas o tempo todo ou pedir permissão em cada etapa. Hábitos organizacionais podem ser construtivos ou destrutivos. Muitas vezes, hábitos destrutivos são criados sem planejamento deliberado em vez de crescer organicamente de rivalidades, medo ou ego. O estado natural de uma empresa é de conflito. Executivos competem por influência e crédito por conquistas. Equipes diferentes competem por recursos e atenção. Os funcionários competem uns contra os outros para ganhar favores dos gerentes e conseguir uma promoção. Os hábitos são realmente úteis na mediação da paz. Partes conflitantes se reúnem e concordam com um conjunto de comportamentos que todos seguirão, de modo que a empresa em geral se beneficie e todos sejam pagos. Por exemplo, os vendedores são frequentemente tentados a dar grandes descontos aos clientes para conseguir uma venda. Mas se todos fizessem isso, a empresa iria à falência. Assim, a equipe de vendas decide internamente limitar os descontos que cada pessoa pode dar para que toda a equipe seja bem-sucedida. Da mesma forma, os departamentos querem manter o controle sobre sua jurisdição e impedir a tomada de poder por outros departamentos. Por isso, departamentos diferentes concordam com hábitos para evitar batalhas territoriais - não se intrometam em nosso espaço e não invadiremos o seu. Hábitos corroboram a paz entre as facções em conflito. Claro, o problema com esses hábitos é que às vezes eles podem ser destrutivos. Às vezes surgem problemas que perfuram toda a organização. Se os departamentos mantêm limites claramente definidos, ninguém se responsabiliza por esses problemas.

E com o tempo, esses hábitos se tornam calcificados - eles se tornam parte do DNA da organização, os novos funcionários rapidamente adotam os hábitos para se adequar e o ciclo se perpetua.

Para resolver isso, as empresas precisam cultivar deliberadamente hábitos que permitam que uma prioridade ofusque tudo o mais, mesmo que isso possa interromper temporariamente o equilíbrio de poder. Se outro departamento apontasse um problema de segurança em outro departamento, eles seriam recompensados, não punidos. Esse hábito fundamental acabou levando a melhorias em todo o sistema em comunicação, colaboração e moral.

Como esses hábitos podem ficar profundamente arraigados na cultura da empresa, eles podem ser difíceis de mudar. A melhor oportunidade para mudá-los é em tempos de crise, quando as pessoas sentem que algo deve mudar para que a organização sobreviva. É quando os hábitos são mais maleáveis. Nestes momentos, você pode promover e articular uma sensação de emergência.

Páginas 244 - 353 (final)

Capítulo 7: Como o Alvo Sabe o Que Você Quer Antes de Você - Quando as Empresas Preveem (e manipulam) os Hábitos

Quando você consome produtos comerciais como mantimentos e música, você tem hábitos e esses hábitos são previsíveis. As pessoas têm tipos favoritos de comida e gêneros de música e regularmente os consomem. Novamente, o valor dos hábitos é a conservação da energia mental - você não precisa pensar muito sobre quais mantimentos comprar em cada viagem ou qual estação de rádio ouvir todos os dias.

Os supermercados são bem projetados para jogar truques psicológicos com base em seus hábitos:

• Alimentos saudáveis ​​e frescos são colocados perto da entrada da loja. A teoria é que, se você comprar alimentos saudáveis ​​no início de sua viagem de compras, poderá justificar a compra de Oreos no final (além disso, você provavelmente já esgotou sua força de vontade por este ponto depois de passar por cargas de comidas deliciosas). Isso faz com que você gaste mais no geral e com o tempo você desenvolverá o hábito de carregar seu carrinho com uma gama completa de mercadorias.

• A maioria das pessoas vira para a direita depois de entrar em uma loja, portanto itens de margem mais altos são colocados à direita.

Os hábitos das pessoas mudam de repente e, na maioria das vezes, após grandes eventos da vida. Mesmo que seus hábitos pessoais tenham mudado, eles mudam de maneira previsível. Por exemplo, se você está esperando um bebê, é provável que, de repente, comece a comprar vitaminas e loções sem perfume.

 Os varejistas rastreiam todo o seu comportamento de compra por meio de cartões de crédito e cartões de recompensas. Eles podem detectar seus padrões de compra e enviar boletins informativos personalizados com ofertas exclusivas para você, para que você volte para a loja. Por exemplo, se o Target achar que você provavelmente estará no terceiro trimestre de gravidez, ele enviará a você descontos em fraldas e roupas de bebê. Isso o levará até a loja e você provavelmente comprará alimentos e utilidades domésticas ao longo do caminho.

No entanto, isso não pode ser feito com muita clareza. Porque comprar itens de gravidez é novo para você, contradiz seus hábitos prévios, e destacá-lo é especialmente importante.

Então, os varejistas descobriram que esses novos negócios personalizados precisam ser colocados entre os itens familiares, como saboneteira e detergente. Então, não parece que você está sendo segmentado explicitamente, mas você percebe as transações personalizadas de qualquer maneira.

Isso se relaciona com a lição do Capítulo 3 - adotar novos hábitos, manter a mesma sugestão e a mesma recompensa, mas mudar a rotina. Ao inserir uma nova rotina (fórmulas infantis) entre dicas familiares (cupons normais), você pode inspirar novos hábitos.

Essa personalização faz com que você use mais o serviço, com cada unidade de conteúdo dando-lhe um incremento de dopamina e transformando o consumo em um hábito regular. (Basta pensar em como você abre automaticamente uma nova guia do navegador, digita a primeira letra do seu site favorito e a carrega sem pensar. Ou como você clica distraidamente no seu aplicativo mais usado em seu telefone).

No entanto, a hiperavaliação pode potencialmente reduzir sua visão de mundo a uma câmara de eco previsível e estreita. Se você gosta de conteúdo liberal no Facebook, por exemplo, seus algoritmos repetidamente lhe servirão conteúdo mais liberal e ativamente suprimirão coisas que você não gosta. Com o tempo, isso pode levar a mais polarização de grupos e grupos pensam sem que percebamos conscientemente (como é típico dos hábitos).

Como uma analogia, considere uma colina coberta de neve na qual você está praticando saltos de esqui. No início, o morro tem pó fresco e você pode escolher qualquer rota. Mas como você esquia continuamente a colina, seus esquis entram na neve, deixando faixas progressivamente mais profundas. Eventualmente, a única rota que você pode pegar é a que você esculpiu profundamente na colina.

À medida que a personalização se torna cada vez mais poderosa, torna-se progressivamente mais difícil sair de seus hábitos confortáveis. Do ponto de vista da empresa, o impulso de curto prazo no engajamento, alimentando as coisas que você espera é muito lucrativo para parar de fazer. Isso pode ser ajustado se os algoritmos descobrirem que a introdução de algumas novidades e coisas desagradáveis ​​que expandem sua visão de mundo, em última análise, leva a um engajamento maior a longo prazo (como se o Netflix o transformasse em um novo gênero, que abre uma nova biblioteca de conteúdo para assistir).

Parte Três: Os Hábitos das Sociedades

Finalmente, este resumo de “O Poder do Hábito” conclui com hábitos na sociedade.

Capítulo 8: A Igreja de Saddleback e o Boicote aos Ônibus de Montgomery - Como os Movimentos Acontecem

Diz-se que movimentos sociais de sucesso têm três partes:

1) o movimento começa com os hábitos sociais de amizade próxima - alguém é afligido e as pessoas próximas a ele imediatamente ajudam

2) o movimento cresce a partir dos hábitos de uma comunidade e dos laços fracos que combinam pessoas frouxamente afiliadas. Há crescente pressão social para se juntar para manter seu status social

3) o movimento perdura porque os líderes dão aos participantes novos hábitos, uma nova identidade e um sentimento de propriedade sobre o movimento.

Desembalaremos cada uma dessas partes e usaremos o exemplo de Rosa Parks e do Movimento dos Direitos Civis na América de 1950.

Os movimentos sociais geralmente começam com uma vítima que sofreu uma injustiça, como ser ferida ou discriminada. Imediatamente, os amigos próximos da vítima se unem para ajudar, como os hábitos de amizade ditariam. (Sugestão: o amigo está com problemas; Rotina: ajuda o amigo; Recompensa: felicidade de ajudar o amigo). Para ter um amplo movimento social, ajuda se a vítima estiver bem conectada na comunidade.

Para que o movimento cresça, ele agora deve se expandir além do grupo imediato e envolver toda uma comunidade, muitos dos quais têm apenas laços fracos com a vítima. Agora, os hábitos de pressão social surgem.

Um estudo da década de 1960 descobriu que laços fracos (ou amigos de amigos) eram mais instrumentais para conseguir empregos de pessoas do que amigos íntimos. A razão é que você provavelmente pertence à mesma panelinha que seus amigos próximos e, assim, acessa o mesmo pool ou oportunidades. Por outro lado, os amigos fracos se conectam às redes sociais das quais você não pertence e encontram oportunidades que, de outra forma, você nunca ouviria. Mas a gravata é forte o suficiente para que a amiga de um amigo ainda te ajude muito mais do que um estranho. Esse comportamento de empate fraco parece um hábito automático - se você receber uma solicitação para ajudar um amigo de um amigo.

Provavelmente não pense explicitamente: "Bem, Mary é uma amiga de Jason, por isso, se eu ajudar Mary, ficarei melhor com Jason". Você só precisa se desculpar para ajudar. (Esse comportamento pode ter evoluído biologicamente quando as comunidades unidas eram mais adequadas para a sobrevivência).

Se você não ajudar o amigo de um amigo, corre o risco de perder seu status social da comunidade. Jason saberá que não pode mais confiar em você para ajudar, e ele dirá a seus amigos em comum e assim por diante. Portanto, a pressão dos colegas também nos força a agir, quando todos os outros esperam que façamos um certo caminho.

Para que o movimento persista, agora deve treinar novos hábitos e forjar uma nova identidade para seus participantes. Se feito com sucesso, as pessoas continuam a participar automaticamente como um hábito - elas têm novas identidades como membros desse movimento e agora se definem como parte desse movimento. Agir de outra forma seria contrariar o hábito.

Capítulo 9: A Neurologia do Livre Arbítrio - Somos Responsáveis ​​por Nossos Hábitos?

No capítulo final deste resumo de “O Poder do Hábito”, confrontamos uma questão moral interessante - se os hábitos estão tão fortemente ligados dentro de nós, e agimos automaticamente quando confrontados com uma pista, somos legal e moralmente responsáveis ​​por nossas ações?

Vamos examinar dois casos relevantes - um assassinato e uma dívida de jogo.

Se as reações de Thomas e Bachmann eram virtualmente hábitos automáticos, por que nos solidarizamos com o assassino, mas desprezamos o jogador?

Charles Duhigg argumenta que, se pudermos conscientemente reconhecer nossos hábitos, podemos mudá-los. (É disso que trata este livro.) Provavelmente, as pessoas mudaram seus hábitos mais difíceis - tabagismo, alcoolismo, jogos de azar -, portanto, poucos hábitos são inteiramente enraizados.

Thomas não estava consciente de seu hábito. Ele não podia prever que ele teria seu terror noturno, nem ele poderia controlar seu comportamento, uma vez que ele tivesse um. Bachmann, por outro lado, estava fortemente consciente de seu hábito, como mostrado por sua desistência temporária e culpa em torno de seu comportamento. Assim, ela foi responsável.

Tudo isso é para acabar com uma nota edificante - que se você pode reconhecer o seu hábito, se você tem um quadro para mudar seu hábito, e você colocar em um esforço conjunto para mudá-lo, você terá sucesso.

Existem maiores preocupações sobre a influência da genética e do meio ambiente em nossa força de vontade e capacidade de mudar hábitos. Alguém que tenha crescido em um ambiente pior, sem modelos positivos e estresse constante, poderia estar menos preparado para lidar com gatilhos que causam dependência, sem nenhuma falha aparente. Eles também não são tão propensos a procurar frameworks e ajuda como este livro. O Poder do Hábito não aborda essa questão, pois ela quer ser um livro de autodesenvolvimento fortalecedor.

No entanto, mesmo que essas influências ambientais fossem levadas em conta, as ramificações na lei seriam surpreendentes: as pessoas que estavam sendo julgadas por assassinato argumentariam que não poderiam se ajudar, dada a forma como foram criadas. Então, como sociedade, tendemos a traçar linhas mais claras - se você está geralmente consciente de seu comportamento, você tem responsabilidade sobre isso.